C
CRM Applications
Έξυπνη Ανάλυση Πελατών
AI Customer Analysis Με τη βοήθεια του Claude 27/05/2026 · 14:32
Η εικόνα του πελάτη

Γιώργος
Παπαδόπουλος

📍Νέα Σμύρνη, Αττική
💼Μηχανολόγος Μηχανικός
🎂49 ετών · γενέθλια 18 Δεκεμβρίου
Πελάτης από 09/04/2014 · 11 έτη συνεργασίας
💎 Από τους καλύτερους πελάτες Συνεπής στις πληρωμές Ανανεώνει σταθερά Οικογενειακός Πολλά συμβόλαια 10+ έτη
92/100
Importance Score
Κατάταξη: Top 4% πελατολογίου
💎
Συνολική εικόνα
Από τους πιο σταθερούς πελάτες
Ο κ. Παπαδόπουλος είναι από τους πιο αξιόπιστους πελάτες. 11 έτη συνεργασίας, συνεπής στις πληρωμές, ανανεώνει σταθερά, έχει εμπιστευτεί όλη την οικογένειά του. Υπάρχουν όμως ορισμένες εκκρεμότητες — προτείνεται επικοινωνία εντός εβδομάδας.
🎯 Προτεινόμενη ενέργεια

Κάλεσέ τον μέσα στην εβδομάδα. Το συμβόλαιο αυτοκινήτου λήγει σε 18 ημέρες (14/06) και εκκρεμεί απάντηση για την προσφορά φωτοβολταϊκών από τον Μάρτιο. Συνδύασε τα δύο σε μία επικοινωνία — υψηλή πιθανότητα κλεισίματος.

🤖Υψηλή σιγουριά 💰Δυνητικό έσοδο: +€1.200/έτος Διάρκεια ~25 λεπτά 📞Προτεινόμενο: Τρ/Τετ πρωί
01

Οικονομική Εικόνα

💎
Συνολική αξία
18.450
+€2.185 / έτος
📜
Ενεργά συμβόλαια
4/ 7
3 παλαιότερα συμβόλαια
💳
Υπόλοιπο
0
Καμία οφειλή
Τελευταία επαφή
12 ημέρες
Email · 15/05
02

Σημεία προσοχής & ευκαιρίες

Σημεία προσοχής
  • 01
    Λήξη συμβολαίου αυτοκινήτου σε 18 ημέρες
    Mini One στην INTERAMERICAN, λήξη 14/06. Δεν έχει επιβεβαιωθεί η ανανέωση.
    Σε 18 ημέρες €420 ασφάλιστρο
  • 02
    Συγκέντρωση σε μία εταιρεία
    3 από τα 4 συμβόλαια στην ίδια ασφαλιστική. Ρίσκο για όλο το χαρτοφυλάκιο αν προκύψει πρόβλημα στη σχέση.
    75% σε μία
  • 03
    Αναπάντητο αίτημα προσφοράς
    Στις 15/03 ζήτησε προσφορά για φωτοβολταϊκά. Παραμένει σε εκκρεμότητα 74 ημερών.
Ευκαιρίες
  • 01
    Ασφάλιση φωτοβολταϊκών
    Το αίτημα έγινε από τον ίδιο. Ιδιόκτητη κατοικία, εξοικείωση με τεχνικά θέματα — υψηλή πιθανότητα κλεισίματος.
    €350-450/έτος Υψηλή πιθανότητα
  • 02
    Κάλυψη για την κόρη — εισαγωγή στο πανεπιστήμιο
    Στις 23/04 ανακοίνωσε την εισαγωγή της κόρης του. Φοιτητική ή ταξιδιωτική κάλυψη — αξίζει να αναφερθεί.
    €80-150/έτος
  • 03
    11 έτη συνεργασίας
    Επέτειος στις 09/04. Ένα ευχαριστήριο μήνυμα ενισχύει τη σχέση και δίνει αφορμή για bundle προσφορά.
03

Από τα λόγια του πελάτη

Έχω εμπιστοσύνη στη συνεργασία μας όλα αυτά τα χρόνια. Είστε πάντα συνεπείς.

Email στις 04/02 Θετικός

Η κόρη μου μόλις πέρασε στο πανεπιστήμιο, καμάρι μας. Σκέφτομαι κάποια ταξιδιωτική για εκείνη.

Email στις 23/04 Προσωπικό · Ευκαιρία

Σκέφτομαι να βάλω φωτοβολταϊκά στο σπίτι. Θα θέλατε να μου στείλετε πρόταση ασφάλισης;

Email στις 15/03 ⚠ Δεν απαντήθηκε
04

Εκκρεμότητες

15
ΜΑΡ 2026
Αίτημα προσφοράς για ασφάλιση φωτοβολταϊκών
«Σκέφτομαι να βάλω φωτοβολταϊκά 5kW στο σπίτι στη Νέα Σμύρνη. Θα ήθελα προσφορά κάλυψης.» — Email στο Ticket #1284.
74
ημέρες ανοιχτό
05

Οικογενειακό περιβάλλον

ΓΠ
Γιώργος Παπαδόπουλος
Κύριος πελάτης
ΜΠ
Μαρία Παπαδοπούλου
Σύζυγος · Πελάτισσα
ΕΠ
Ελευθερία Παπαδοπούλου
Κόρη · 18 ετών · Μη πελάτης
💡 Σημείωση: Η κα Παπαδοπούλου ασφαλίζει το αυτοκίνητό της σε άλλον πράκτορα (σύμφωνα με αναφορά του συζύγου). Οικογενειακή προσφορά μπορεί να συγκεντρώσει όλα τα συμβόλαια — εκτιμώμενο επιπλέον έσοδο +€380/έτος. Η κόρη αποτελεί νέα ευκαιρία λόγω εισαγωγής στο πανεπιστήμιο.
06

Ενεργό χαρτοφυλάκιο

Κλάδος Χαρακτηριστικό Εταιρεία Λήξη Μικτά Κατάσταση
Αυτοκινήτου ΥΥΑ-1284 / Mini One INTERAMERICAN 14/06/2026 · σε 18 ημέρες €420 Επικείμενη λήξη
Κατοικίας Διώροφο 145 m² · Νέα Σμύρνη INTERLIFE 22/08/2026 €185 Ενεργό
Υγείας (οικογενειακή) Plus Family · 3 μέλη GENERALI 03/11/2026 €1.200 Ενεργό
Ζωής Διαρκούς · €120k κάλυψη METLIFE 15/01/2027 €380 Ενεργό
07

Συμπεριφορά πληρωμών

Συνέπεια πληρωμών
96%
22/23 πληρωμές εντός 5 ημερών
💶
Πληρωμές 12μήνου
2.185
Τελευταία πληρωμή: 15/01
🧾
Πληρωτής
Ο ίδιος
100% απευθείας, 0% συνεργάτης
🩺
Ζημιές 5ετίας
1
Παρμπρίζ · 04/2023 · €280
08

Πρόσφατη δραστηριότητα

💬
Επικοινωνία
  • 📧
    23 emails
    Τελευταίο: 15/05 για ανανέωση αυτοκινήτου — απάντησε σε 4 ώρες
  • 💬
    8 SMS
    Κυρίως υπενθυμίσεις πληρωμών και ενημερώσεις
  • 💜
    4 μηνύματα Viber
    Χρήση για γρήγορες ερωτήσεις
📋
Ενέργειες
  • 15/05
    Αποστολή προσφοράς ανανέωσης αυτοκινήτου
    Δεν έχει απαντήσει
  • 23/04
    Φιλική επικοινωνία
    Ανακοίνωση εισαγωγής κόρης στο πανεπιστήμιο
  • 15/03
    Αίτημα προσφοράς για φωτοβολταϊκά
    ⚠ Δεν στάλθηκε προσφορά — εκκρεμότητα
  • 04/02
    Ανανέωση συμβολαίου υγείας
    Κανονική ανανέωση — πληρωμή σε 3 ημέρες
Προτεινόμενη εισαγωγή
«Κύριε Παπαδόπουλε, πώς πάει η κόρη σας στο πανεπιστήμιο; Είδα ότι ξεκίνησε φέτος.» Η αναφορά σε προσωπικό γεγονός του πελάτη δημιουργεί θετικό κλίμα πριν τη συζήτηση για ασφαλιστικά θέματα.